Se incarca...

Garantia produselor și politica de retur

Garantia satisfactiei

Ne dorim numai clienti fericiti si multumiti! Din acest motiv, iti oferim posibilitatea de a returna produsele care nu sunt pe placul tau sau care nu sunt conform asteptarilor tale. Indiferent daca nu iti place culoarea, materialul, marimea sau pur si simplu simti ca produsul comandat nu ti se potriveste, il poti returna fara nici o problema in cel mai scurt timp, fara a mai trebui sa treci prin proceduri fara sens ce iti consuma timpul si buna dispozitie.

 Conform prevederilor OUG 34/2014, ai dreptul sa returnezi produsul comandat online in termen de 16 zile, iar banii sa iti fie rambursati integral. Echipa Anyoli respecta legea si tine la informarea corecta a clientilor.

Avem mare incredere in produsele noastre, asa ca iti oferim o garantie de 30 de zile, dublu decat prevede legea!

Tot ceea ce trebuie sa faci pentru a returna un produs este sa:

 ne contactezi pe info@anyoli.ro sau la tel.: 0723 400 136, in legatura cu problema pe care ai intampinat-o

 ne trimiti inapoi produsul, pe cheltuiala noastra

 alegi tipul de despagubire (alegi un alt produs sau primesti banii inapoi)

 primesti in maxim 24h banii inapoi, sau astepti livrarea noului produs ales

 Garantia satisfactiei:

100% Satisfactie sau banii inapoi

Banii inapoi in 24h

 Garantia de Livrare

Produsele noastre sunt facute din inima pentru clientii nostri, de aceea ne dedicam trup si suflet atunci cand cream fiecare produs in parte. Desi fabricarea manuala a produselor necesita timp, noi ne asiguram de fiecare data ca tu vei primi produsul la timp. Livrarea produsului sau produselor comandate se face in maxim 6 zileIn cazul in care coletul nu ajunge in timpul estimat de curier, iti oferim scuzele noastre precum si o reducere de 20% la urmatoarea comanda(aceasta reducere nu se aplica produselor aflate la promotie).

Trebuie sa mentionam insa ca perioada noastra maxima de livrare (6 zile) nu se aplica in cazul produselor personalizate sau in perioadele aglomerate din an precum Black Friday, Craciunul, Sarbatorile de Paste, sau 8 Martie.

Garantia Calitatii

Pentru noi, calitatea este cel mai important aspect si vrem ca toti clientii nostri sa fie multumiti de produsele noastre. De aceea produsele noastre sunt fabricate din materiale de cea mai buna calitate, aduse direct din SUA, Portugalia, Polonia, Italia sau Spania. In situatia in care esti nemultumit de orice aspect al unui produs, fie este defect sau culoarea si materialul nu corespund asteptarilor tale, poti returna sau schimba produsul in termen de 30 de zileTaxele pentru returnare sunt suportate de noi, iar tu vei primi inapoi banii in maxim 24 de ore de la primirea returului.

Protectie Garantata

Te-ai intrebat unde si cum poti pastra produsele Anyoli pentru a le proteja timp indelungat? Iti oferim noi solutia, fiindca ne gandim la nevoile tale.

Pentru ca produsele achizitionate de tine, sa aiba o durata indelungata de viata, acestea trebuie intretinute urmand pasii urmatori:

1.      Produsele se pastreaza in spatii aerisite, ferite de umezeala.

2.      Produsele se manevreaza cu grija, astfel incat sa se evite deteriorarea lor.

3.      Produsele se curata manual, cu grija.

In acelasi timp, sa respecti instructiunile de utilizare a produselor.

Consiliere Gratuita

Produsele Anyoli au ca scop evidentierea frumusetii fiecarui caracter si ne dorim ca toti clientii nostri sa fie indragostiti de produsele noastre. De aceea suntem la dispozitia lor oferindu-le consiliere gratuita si ajutandu-i sa aleaga produsele care se potrivesc cel mai bine stilului lor. Indiferent ce intrebari ai, ne poti contacta cu incredere prin e-mail: info@anyoli.ro sau telefon: 0723 400 136 , iar noi te vom ajuta sa identifici care este cea mai buna alegere pentru tine.

Comanda simplu si rapid

Stim cat este de enervant atunci cand vrei sa comanzi un produs online si este necesar sa completezi pagini intregi de date personale inutile. Noi simplificam lucrurile, asa ca iti punem la dispozitie posibilitatea de a comanda mult mai usor pe site-ul nostru.

Singurele date de care avem nevoie pentru a procesa comanda sunt:

 user/email

 parola

 date de livrare

 date de facturare (in situatiile in care ai nevoie de o factura pe firma)

Satisfactia Cadoului

Ai ales sa faci cadou unul din produsele noastre, insa persoana care a primit cadoul tau nu a fost foarte multumita de alegerea facuta. Nu trebuie sa te ingrijorezi fiindca astfel de situatii se pot intampla oricui. Noi ne-am gandit la astfel de momente si ii oferim persoanei tale dragi posibilitatea de a schimba produsul primit cu oricare altul. Singura conditie e ca pretul produsului pe care il va alege sa fie egal sau mai mare decat cu cel al produsului primit.

Poti evita insa cu usurinta astfel de situatii alegand sa oferi cadou unul din Gift Card-urile noastre. Astfel, persoana in cauza va putea sa isi aleaga singura produsul preferat, iar tu vei fi sigur/a ca ai ales varianta cea mai potrivita pentru persoana draga.